遭遇“最低消費” 這飯吃的真鬧心
時間：2016-05-31 12:23:45 來源：中食網
外地親戚要來鄄城，熱情好客的邊先生盡地主之誼款待親戚，卻在吃飯時遭遇“最低消費”，飯吃得很鬧心，也讓人很掃興。
前幾日，家住鄄城某小區的邊先生因為外地親戚要來走訪，就提前就在鄄城某酒店預定了一個20人的房間，“當時前臺服務員說可以隨意點菜，不按標準吃飯”。
親戚到來的當天中午，主客18人趕到飯店準備在預定的房間吃飯時，酒店的女經理卻告訴他們不能隨意點菜，要按人頭收錢，邊先生雖然心里不高興，但想著親戚家人都來了，臨時去別的飯店找大房間怕不好找，就問多少錢一位，女經理說每位最低消費80元，邊先生要看菜單，女經理以當時忙，打不出來為由也沒讓看，因為有客人在場，就沒有換地方。等吃完飯付賬時，邊先生發現，連兩個幾歲的小孩竟然也按每位80元收費，就感覺很生氣，但當時客人在場，就沒發作，索要發票，也沒給夠。送走親戚，邊先生想想還是覺得鬧心，遂向鄄城縣12315申訴舉報中心投訴。
12315申訴舉報中心的工作人員接到投訴后，立即展開調查，經過調查了解，邊先生所言基本屬實，工作人員告訴酒店負責人，消費者購買商品或接受服務時具有自主選擇權，商家強迫消費者接受其規定價格的行為，損害了消費者的公平交易權，違背了合同中的自愿公平原則，屬于侵權行為。“最低消費”規定消費者必須消費多少，限制了消費者的自主選擇權，明顯和《消費者權益保護法》相抵觸，損害了消費者的自主選擇權。
最終，在工作人員調解下，酒店向邊先生道歉，并退還邊先生現金200元。邊先生對處理結果表示滿意。(武亞非)
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