11月6日，北京商報記者獲悉，13家餓了么地級市獨家代理商在餓了么上�？偛烤S權。據現場的代理商透露，餓了么在合同未到期的情況下，以未完成KPI(關鍵績效指標)為由，將部分代理商納入直營體系，同時取消獨家代理權限。針對此事，記者采訪了餓了么相關負責人，對方表示暫不予回應。
據了解，此次維權者均為三四線地級市的餓了么代理商，近期接到各自的渠道對接負責人通知，要求前往總部商談代理轉直營的相關事宜，但此前并未接到總部的相關通知。經過幾天的談判后，餓了么總部表示已制定三套解決方案：一是不賠償任何費用，將蜂鳥的配送市場給予相關代理商;二是部分賠償，但不再給予市場及配送市場;三是按照合同直接走清退流程。但代理商表示，并未收到相關解決方案的文書，三套解決方案僅為口頭傳達。
餓了么業務所覆蓋的城市中部分為直營，其他多地則授權代理商運營，代理商主要負責餓了么在當地的市場拓展、配送員管理等相關工作。目前，代理商維權的團隊在70-150人。代理商的資金投入在200萬元左右，其中，線上補貼商戶紅包的投入、線下活動和騎手工資在資金使用上占比較高。若就此被取消代理權，將造成巨大損失。
有代理商表示，餓了么總部每月會制定KPI指標，如果完成KPI指標將得到獎勵，若不能完成將根據合同流程進行清退處理。但現在每月的KPI指標不斷遞增，代理商需加大精力和資金的投入換取市場份額增長，從而完成KPI指標。一位接近餓了么的人士透露，代理商與餓了么簽署的相關協議中明確顯示KPI未達標將會被清退，此次被清退代理權的原因也正是如此。但部分代理商在當地的市場花費大量的資金進行市場培育、維護和擴張，若失去代理權前期的資金將全部打水漂，所以引發了大批代理商不滿。但這一說法并未得到餓了么的官方證實。
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